高速バス・夜行バスの支払い・領収書に関する質問
高速バス・夜行バスの支払い・領収書に関する質問をまとめました。
Q:夜行バス・高速バスの支払はどんなものがありますか？
A:夜行バス・高速バスの支払い法は、クレジットカード・コンビニエンスストア・ゆうちょ銀行（ATM・ゆうちょダイレクト）・ネットバンク・銀行引落（口座振替）・ポイントでの支払いが一般的です。路線バスなどは窓口で当日現金でチケットが購入できる場合があります。携帯電話（モバイルサイト）からも、同様にオンライン予約が可能なバス会社もあります。
Q:24時間オンライン予約とはなんですか？
A:インターネット又は携帯電話サイトにて、リアルタイムに空席状況を確認でき、24時間予約が可能です。当日や前日の場合予約受付の〆切時間がありますので、ご注意ください。
Q:2予約後に支払方法を変更したい場合はどのようにすればよいですか？
A:バスの予約が完了後予約方法を変更したい場合、バス会社へお問合わせください。
Q:2コンビニエンスストアでは、どこで支払いができますか？
A:バス代金の支払いをコンビニ決済にした場合、全国のコンビニエンスストアで支払いが可能です。ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・セブンイレブンなどそれぞれのバス会社により支払いができる会社がことなりますので、各バス会社にお問合わせください。
Q:2バスチケットを購入しました。いつまでに入金をする必要がありますか？
A:バス会社により入金の期日が異なります。出発日が近いものやキャンペーン商品など、期日が異なる場合もあるため、必ず予約受付確認書にて確認ください。
Q:2入金期限までに入金ができなかった場合、どのようになりますか？
A:予約確認書などの入金期限までに入金ができなかった場合、チケットは自動キャンセルとなります。各バス会社の問い合わせるか、再度予約が必要となります。
Q:2片道で予約したけど往復に変更できますか？
A:変更の受付が出来る場合がありますので各バス会社にご連絡ください。その場合、原則的には往復割引は適用とならないケースがあります。また満席の場合は変更することはできません。
Q:2往復で予約したけれど片道に変更できますか？
A:変更の受付が出来る場合がありますので各バス会社にご連絡ください。出発日が近い場合、キャンセル料金が発生する場合があります。
Q:2予約完了メールがこないのですが？
A:会員登録のメールアドレスが誤っていないか確認してください。また、ドメイン指定、受信拒否設定などを行っている場合、メールが届かない場合があります。また、迷惑メールフォルダやごみ箱のなかを再度ご確認ください。
Q:2支払完了メールがこないのですが？
A:会員登録のメールアドレスが誤っていないか確認してください。また、ドメイン指定、受信拒否設定などを行っている場合、メールが届かない場合があります。また、迷惑メールフォルダやごみ箱のなかを再度ご確認ください。
Q:2コンビニ決済が済んでいるのに支払の依頼メールが届いた
A:コンビニ決済や銀行振込 の場合、決済から確認まで時間がかかる場合があります。その為、行き違いになることがあります。
Q:2クレジットカードを使うことはできますか？
A:多くのバス会社ではクレジットカード決済に対応しています。一部のバス会社ではカード決済ができない場合があります。
Q:2領収書の発行はできますか？
A:領収書の発行はそれぞれ、ご利用のバス会社のご確認ください。
Q:2口座振替が決済エラーとなる場合、どうすればよいですか？
A: 予約時に引落としをするため、口座に残高があるかご確認ください。解決されない場合、利用制限がかかっていないか金融機関にお問い合わせください。
